비행 시점에 생후 14일이 지나고 만 2세 미만인 승객을 유아 승객이라고 합니다.
유아 승객은 비행 내내 반드시 성인을 동반해야 합니다. 안전상의 이유로 에어차이나는 생후 14일 미만의 영아 또는 생후 90일 미만의 미숙아(임신 37주 이전에 태어난 신생아)에 대한 운송 서비스를 제공할 수 없습니다. 이러한 경우 대체 운송 수단을 선택하는 것이 좋습니다. 성인 1인당 유아 2명(첫 번째 유아는 유아 운임을 부과하며 두 번째 유아는 반드시 별도의 좌석을 제공하는 어린이 항공권을 구매해야 함) 또는 유아 1명과 만 5세 미만 어린이 2명 또는 아픈 유아 1명을 동반할 수 있습니다.
참고: 아픈 유아의 경우 의료 증명서가 필요합니다. 카운티(군) 이상 행정구역에 있는 의료 기관에서 발급한 정확하고 유효한 의료 증명서로, "여행에 적합"이라고 명시할 필요는 없습니다.
만 2세 미만 유아용 항공권은 비행 당일 구매할 수 있으며 일반 성인 운임의 10%에 해당하는 요금을 부과합니다. 유아용 항공권에는 별도의 좌석이 배정되지 않습니다. 유아에게 별도의 좌석이 필요한 경우 어린이 항공권을 구매하십시오. 비행 당일에 만 2세 이상인 어린이는 에어차이나 탑승 시 반드시 어린이 항공권을 구매하여 별도의 좌석에 착석해야 합니다.
중국민용항공총국(CAAC)은 안전한 비행을 보장하기 위해 기종에 따라 승객 쿼터를 관할하는 안전 규정을 시행하고 있습니다. 유아 승객 쿼터는 기종 및 취항하는 노선에 따라 다릅니다.
어린이를 동반하여 원활한 여행을 하려면 예약 시 항공권 판매사에 유아를 동반할 예정이라고 알려주십시오. 해당 항공편에 유아 승객 쿼터가 충분한지 확인한 후 유아 항공권과 동반 성인의 항공권을 같이 발급해 드립니다. 성인 항공권만 구매하고 유아를 동반하여 공항에 도착하시는 경우 해당 항공편에 유아 승객 쿼터가 충분하지 않아서 여행 일정을 변경해야 할 수도 있습니다.
국내선에서 유아 승객의 무료 수하물 중량은 10kg이며 각 수하물의 길이, 너비 및 높이는 100cm, 60cm 및 40cm를 초과할 수 없습니다.
국제 및 지역 항공편의 경우, 유아 승객의 수하물 수량은 항공권을 기준으로 합니다. 또한 접이식 유모차나 요람을 무료로 위탁할 수 있으며, 유모차나 요람의 크기 합과 세 변이 일반 위탁 수하물을 초과할 수 없습니다.
국제선 노선의 특정 기종에서 이코노미 클래스, 프리미엄 이코노미 클래스, 비즈니스 클래스 승객에게 유아용 요람 서비스를 제공할 수 있습니다. 에어차이나의 유아용 요람은 체중이 10kg(22lb) 미만이고 키가 75cm 미만인 유아 승객에게 적합합니다. 이 서비스를 예약해야 하는 경우 마감 기한 내에 에어차이나 발권 부서에 요청하십시오. 그래야 필요한 준비를 한 후 이 서비스를 제공할 수 있습니다.
(1) 상파울루 노선
예정된 항공편 출발 14일(출발일 제외) 전부터 늦어도 72시간 전까지 요청하십시오.
(2) 상파울루 외 노선
예정된 항공편 출발 14일(출발일 제외) 전부터 늦어도 48시간 전까지 요청하십시오.
에어차이나 웹사이트에서도 온라인으로 유아용 요람을 예약 할 수 있습니다.